Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo Bierzo Calor, S.L. trata los datos personales que recibe a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Únicamente los que el usuario facilita de forma voluntaria en el formulario de contacto:

• Nombre.
• Teléfono.
• Correo electrónico y localidad, si el usuario decide indicarlos.
• El servicio por el que se interesa y el contenido libre del mensaje.
• La fecha y hora del envío y la constancia de que se ha aceptado esta política.

No se solicitan datos de categorías especiales. Se ruega no incluir en el campo de mensaje información personal que no sea necesaria para atender la solicitud.

3. Para qué los usamos

Para atender la solicitud recibida: responder a la consulta, preparar un presupuesto, concertar una visita o dar información sobre los servicios de la empresa.

Los datos no se utilizan para enviar comunicaciones comerciales ajenas a esa solicitud, ni para elaborar perfiles, ni para tomar decisiones automatizadas.

4. Base jurídica

El consentimiento del interesado, que se presta al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario (artículo 6.1.a del RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado cuando la solicitud consiste en pedir un presupuesto (artículo 6.1.b del RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos se conservan el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales. Si la solicitud no da lugar a una relación comercial, se suprimen en el plazo máximo de un año desde el último contacto.

Si se formaliza una contratación, se conservan durante la vigencia de la relación y los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables.

6. A quién se comunican

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal.

Para que el servicio funcione, acceden a los datos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Bierzo Calor, S.L. y solo pueden utilizarlos para prestar ese servicio:

• El proveedor de alojamiento web y de correo electrónico de la empresa, con servidores en España.
• El proveedor que gestiona el formulario de contacto: recibe cada solicitud y la reenvía por correo electrónico a la empresa. Trabaja en un servidor de Oracle situado en Madrid (España).
• Cloudflare, Inc., con sede en Estados Unidos, por cuya red pasan las solicitudes hasta ese servidor.
• El servicio de envío de correo que utiliza ese proveedor: Resend (Plus Five Five, Inc.), con sede en Estados Unidos.

Por tanto, parte del tratamiento puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo, siempre con las garantías que exige el RGPD: Cloudflare y Resend están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplican además las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puede pedir información sobre estas garantías escribiendo a web@bierzocalor.com.

7. Cookies y medición

Este sitio web no instala cookies propias ni de terceros, no incorpora herramientas de analítica, publicidad o redes sociales, y no realiza seguimiento de la navegación. Las tipografías se sirven desde el propio servidor, sin peticiones a terceros.

8. Derechos del interesado

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos basta con escribir a web@bierzocalor.com o dirigirse por correo postal al domicilio indicado en el apartado 1, acreditando la identidad.

Si considera que sus datos no se tratan correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

9. Seguridad

Bierzo Calor, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. La comunicación con este sitio web se realiza mediante conexión cifrada (HTTPS).

10. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio del documento.